Your Cart is Empty
Mon compte chloechoice
Pour passer une commande et profiter de tous les avantages du site chloechoice.com , il n'est pas nécessaire de créer préalablement un compte. Rendez-vous dans la collection , ajouter votre article au panier et valider votre commande. Après paiement vous allez recevoir une confirmation de commande.
Disponibilité des produits
Si des produits sont indiqués comme "article disponible sous x semaines", le délai indiqué est le délai sous lequel le produit sera disponible à la vente. Ce délai est donné à titre indicatif et peut être repoussé.
Certains de nos produits bénéficient d'avis client.
Vous souhaitez lire les avis clients sur un produit ou consulter la note moyenne d’un produit : rendez-vous sur la page du produit concerné et cliquez sur «(XX avis ) ».
1. Que signifie le marquage CE ?
Le marquage CE signifie que le jouet respecte toutes les exigences de sécurité de la Directive "Jouets". Le marquage CE confère à ces produits le droit de libre circulation sur l'ensemble du territoire de l'Union Européenne.
2 . Quelles sont les exigences mécaniques principales applicables aux jouets ?
Exigences générales applicables à tous les jouets : Quel que soit le jouet, il ne doit présenter aucun danger pour l'enfant : pas de bords coupants ni de pointes acérées. Les porteurs doivent être résistants et stables, pas de risque de pincement ou de coincement pour les mécanismes coulissants ou pliants, etc… Le volume sonore des jouets est limité afin de ne pas altérer les qualités auditives de l'enfant.
Exigences spécifiques aux moins de 3 ans : Les enfants de moins de 3 ans ayant le réflexe de tout porter à la bouche, les exigences de sécurité sont renforcées. Ces jouets doivent donc notamment subir avec succès des tests de traction, torsion, chute, choc et compression, sans qu'aucun petit élément susceptible d'être avalé par l'enfant ne puisse se détacher. Les jouets, présentant un risque d'utilisation par des enfants de moins de 3 ans, doivent porter la mention " Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois " ou " Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans ", ou bien le logo ci-dessous. L'avertissement ou le logo s'accompagne d'une phrase de risque spécifique (ex : risque d'ingestion de petits éléments).
3 . Les jouets et articles de puériculture distribués par Yomebebe contiennent-ils des phtalates ?
Le règlement européen appelé REACH encadre aujourd’hui l’utilisation de 6 phtalates dans les articles de puériculture et les jouets.
- DEHP, DBP, BBP dans tous les jouets et articles de puériculture
- DINP, DIDP, DNOP dans les jouets et articles de puériculture qui peuvent être mis en bouche.
Ce règlement encadre également l’utilisation d’autres substances telles que le Cadmium, les amines aromatiques…
4. Les produits distribués par IDKIDS contiennent-ils du Bisphénol A ?
LA LOI N°2012 – 1442 DU 26 DECEMBRE 2012 PROSCRIT LA COMMERCIALISATION DE CONTENANTS ALIMENTAIRES RENFERMANT DU BISPHENOL A (BPA). L’application de cette mesure est effective au 1er janvier 2013 pour les articles destinés aux enfants de moins de 3 ans et au 1er janvier 2015, pour les autres contenants ou ustensiles alimentaires. Les produits vendus par Yomebebe ne contienne pas de BPA.
5 . Les produits distribués par Yomebebe contiennent-ils du diméthylfumarate (DMF) ?
Non. Aucun de nos fournisseurs n'emploie ce produit chimique.
Le diméthylfumarate est un produit utilisé comme anti-moisissures. Il est susceptible de provoquer chez certaines personnes des réactions allergiques de type eczéma de contact.
10. Quels sont les contrôles effectués sur les produits vendus en Europe ?
Lors de leur entrée sur le territoire, les Douanes effectuent un contrôle documentaire systématique et effectuent de manière aléatoire, tout au long de l’année, des prélèvements de produits. Ces prélèvements sont ensuite envoyés dans un laboratoire national pour y subir des tests selon les normes de sécurité en vigueur.
Lorsqu’un produit est déjà entré sur le territoire national, les agents de la DGCCRF (ou DDPP dans les départements) effectuent également des contrôles réguliers similaires à ceux des Douanes. Le laboratoire de test est d’ailleurs commun.
Connectez-vous à votre sur www.yomebebe.com et ajoutez les produits de votre choix à votre panier.
Rendez-vous dans votre panier en cliquant sur « Votre panier » en haut à droite du site.
Vérifiez les articles dans votre panier, ajoutez un éventuel code promo, sélectionnez votre adresse de livraison de livraison puis accédez à la page de règlement.
Une fois votre commande validée, vous recevez notre confirmation par mail.
Retrouvez vos offres personnelles en cours sous le champs "Code promo" de votre page panier. Vous pouvez églement recevoir les offres par mail ou sms selon votre abonnement.
Pour bénéficier d'une offre, il suffit de saisir le code reçu dans la case "code promo" de la page panier.
Si une offre ne s'applique pas, reportez vous aux conditions des offres
Comment obtenir un code de réduction ?
En vous abonnant à notre newsletter, vous recevrez les nouveautés en avant-première, des promotions et conseils ainsi que des offres.
La commande passée sur le site www.yomebebe.com peut être réglée par Carte bancaire. Nous acceptons :
- E-Carte Bleue
- Carte Visa
- Mastercard
- Compte Paypal : Paypal est un moyen facile, rapide et sécurisé pour payer ses achats en ligne sans renseigner ses données bancaires. L’Utilisateur peut également régler de façon sécurisée par avis de débit Paypal.
Yomebebe vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son site.
Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre ordinateur avant de nous être envoyées (grâce à la technologie ""SSL"" de cryptage des informations).
Une fois validée, votre commande ne peut être modifiée, qu'il s'agisse d'un changement de taille, de couleur, d'adresse ou même d'un ajout ou suppression d'articles… Elle ne peut également être annulée.
Bien évidemment, vous avez la possibilité de retourner le articles souhaités, une fois la commande réceptionnée.
Votre facture est édité directement après achat, un numéro de suivi vous sera édité.
Suivre votre commande est simple. dans le menu onglet tracking , entrez le numéro de votre commande suivie de votre numéro de téléphone ou adresse email, toutes les inforamtions vous serons délivré.
Les retours par relais colis sont offerts.
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour être remboursé de tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction (ou 14 jours pour les articles volumineux).
Le remboursement se fera sur le compte associé au moyen de paiement utilisé.
Le remboursement concerne uniquement les frais d'achat pas d'expédition, car il s'agit d'un service externe.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intacts et non utilisés.
Si vous retournez des articles de marques différentes, vous devez effectuer plusieurs colis.
Si vous avez réceptionné vos jouets en plusieurs colis, vous devrez effectuer plusieurs retours.
Les produits personnalisés ainsi que les cartes-cadeaux sont exclus de l’échange et du retour.
Dans le cas d'un retour par La Poste, les frais de retours sont à votre charge. Les adresses de retours dépendent de la marque de l'article retourné.
Les échanges ne sont actuellement pas possibles. Si vous souhaitez commander une nouvelle taille ou couleur, vous devrez nous renvoyer l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
Il vous manque un produit dans votre commande ? Vérifiez tout d'abord le nombre de colis de votre commande dans votre espace client, rubrique 'vos commandes'.
Si votre commande se compose d'articles de plusieurs marques, vous recevrez plusieur colis. Nous vous invitons à patienter 24 à 48 heures supplémentaires pour la réception des colis multiples.
Si un article était manquant à la préparation de votre commande, vous ne serez pas débité. Vous êtes prévenu dans la confirmation de votre commande.
Si votre colis est abimé ou votre produit défectueux ou incomplet, nous vous invitons à contacter le service client.
Contact@yomebebe.com
Si vous avez une question, vous pouvez nous contacter par chat en cliquant sur l'icône vert en bas à droite de votre écran .
Besoin de conseils pour passer votre commande ?
Vous avez une question sur le suivi de votre commande ou relative à un produit ?
Nos conseillers de clientèle sont à votre disposition au :
07 56 82 42 25 (Service gratuit + prix appel)
Contact@yomebebe.com